2023全国政务热线服务质量评估指数2023年9月前言l2021年1月，国务院办公厅印发的《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号），指出要“以一个号码服务企业和群众为目标，推动地方政...
