中国商业银行私域运营专题研究报告©2022.9iResearchInc.3商业银行开展私域运营的必要性1商业银行私域运营建设指南2商业银行私域运营卓越服务商评选3商业银行私域运营典型案例44©2022.9iResearchInc.www.iresearch.com.cn©2022.9iResearchInc.www.iresearch.com.cn以物理网点驱动增长的模式部分失灵互联网金融模式和疫情冲击下，网点的业务引流能力被削弱随着互联网金融平台的普及和银行业数字化转型的推进，近年金融业务的开展场所逐步由线下向线上进行迁移，特别是受到新冠肺炎疫情影响，越来越多的用户更倾向于在线上渠道完成支付、转账、理财等金融业务。自2016年起，银行业平均业务离柜率呈上升趋势，2020年开始已有超90%的业务通过线上办理。随着银行业务对银行柜台的依赖度降低，银行的营业网点数量也在...