２００４年１１月第１８卷第１１期经济与管理ＥｃｏｎｏｍｙａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔⅣ０．．２００４ｖｏ／．１８１ｌ●百家争鸣社区商业文化价值的开发彭品志，杜岩（山东经济学院工商管理学院，山东济南２５００１４）［摘要］社区商业文化产生于社区商业细致入微的服务及相对稳定的服务对象两者之间积极互动的过程。社区商业经营活动的过程就是社区商业文化形成的过程。质优价宜的商品、全面细致的服务、社区活动的参与和促销宣传活动的结合，强化了社区网点与社区居民之间的亲和关系。充分发挥社区商业文化吸引消费、引导消费的价值，必须从战略的高度对待选址、服务配套、人员配备、参与社区建设等经营管理的问题。［关键词］社区商业文化；优质服务；网点合作；地址选择；人员配备；社区建设［中图分类...