2022会员营销指南敏捷触点管理，创造增量收入精华观点抢先看会员价值=会员数客单价购买频次，后两个参数正发挥更重要的价值。会员模式设计的本质是商业模式设计，设计前，企业应该先明确自己的会员价值链。企业应推动会员从“忠于机制”向“忠于品牌”转变，后者拥有更高的支付意愿和传播能力。公域、短信等外部触达手段的成本越来越高，且触达次数和转化率有明显瓶颈。私域贡献度高的企业，都在探索企微、小程序、APP等会员阵地内的触达手段。价值01模式02忠诚03瓶颈04探索05用户讨厌无效的营销触达，但如果内容有效，再多次也不会烦。做有效且克制的触达，有限的触达次数和成本应该花费在关键时刻上。用户06敏捷07图1图2图3图5图6图4会员生命周期会员价值链消费者调研触达策略象限目录前言忠诚度计划——以用户...