抖音电商:2022抖音电商消费者权益保护年度报告

阅读 162 下载 11 格式 pdf 大小 458.58 KB 共22页2023-07-24 10:37:34发布于上海市
目录CONTENTS前言01保障用户优质服务体验改善购物体验加强权益保障提升客服能力03020405第一章打造真实可信内容生态明确底线标准帮扶优质内容打击劣质内容06070708第二章保障商品质量合规可靠完善平台规则严抓商品品控加强商家管理09101013第三章打造知识产权保护体系上线维权系统提升打击力度加强公众教育14151617第四章加强用户信息安全保护强化信息加密严打数据爬取线下打击黑产18191919第五章前言PREFACE2022年,抖音电商升级到“全域兴趣电商”阶段,目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物,满足消费者对美好生活的多元需求。为此,平台全力打造“好服务、好内容、好商品”健康生态,保护知识产权和信息安全,守护每一位消费者的合法权益。通过完善规则、提升收发货速度、加强物流基建、升级客服能力等措施...

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