直播带货消费问题调查报告-北京消费者协会-2020.6-35页

阅读 56 下载 1 格式 pdf 大小 1004.36 KB 共35页2023-07-26 10:35:14发布于上海市
1北京市消费者协会直播带货消费调查报告一、项目背景中国互联网络信息中心数据显示,截至2020年3月,直播用户规模达到5.60亿,即我国40%的人、62%的网民都是直播用户。其中,电商直播用户规模达到2.65亿。受疫情影响,“直播”业态今年以来更是异常火爆,预计2020年度的数据还会再创新高。随着“直播”业态的发展,各种直播电商应运而生。有的通过直播销售商品或服务,有的通过直播宣传引流,有的通过直播种草吸粉。本次调查主要针对通过直播销售商品或服务的经营行为,也即俗称的“直播带货”,通常指网络主播自主或受商家委托,通过视频、音频、图文等直播方式向消费者介绍、推荐商品或服务,以达到销售目的的经营行为。近年来,直播带货在给消费者带来丰富消费体验的同时,也暴露出不少新的问题。有的主播在直...

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