NAVIGATINGTHENEVERBEFORE领航前所未有领航前所未有NAVIGATINGTHENEVERBEFORE2CONTENTS目录前言展望聚焦：生活、信息获取和工作-生活：人性化+-信息获取：不仅是学习-工作：重塑规则450682238NAVIGATINGTHENEVERBEFORE领航前所未有领航前所未有NAVIGATINGTHENEVERBEFORE4FOREWORD前言2020年，全球正在面临一个重要的拐点，新冠疫情加速了人们生活、学习和工作方式的变化。根据我们这些年来在全球开展的调查发现，中国消费者在建设数字化生活的意识方面一直处于全球领先地位。中国人购物、共享和使用服务的方式在一定程度上已经发生了根本性的改变。然而，不同类型的中国消费者因为新冠疫情的出现，消费信心也发生了变化，随之而来的是消费观念和触媒行为新一轮的调整。领航前所未有NAVIGATINGTHENEVERBEFORE5在这...