《2022年世界零售银行报告》附件图表

阅读 189 下载 9 格式 pdf 大小 16.02 MB 共3页2023-07-28 00:04:10发布于上海市

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IncollaborationwithTHECUSTOMER-ENGAGEMENTIMPERATIVEWorldRetailBankingReport2022WHATBANKSCANLEARNFROMTHEFINTECHPLAYBOOKINCUMBENTBANKSMUSTFOCUSONCUSTOMEREXPERIENCE,OPTIMIZEDATA-DRIVENCAPABILITIES,ANDLEVERAGEPLATFORM-BASEDMODELSTOCOMPETEINANINCREASINGLYDIGITALLANDSCAPEBackedbyinsightsfromglobalsurveysofcustomersandbankC-levelexecutives,the2022WorldRetailBankingReportqueried8,051customersworldwide,exploringwhatcustomersexpectfrombanksandhowtheyviewtheindustry.Aseparatepollof142bankingseniorexecutivesfromAsia,theMiddleEast,Africa,Europe,andtheAmericasshowsanindustryworkingovertimetoleveragedata,newbusinessmodels,andtechnologiestogrowinthefaceofrapidchangesincu...

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