年度私域经营洞察报告202120为什么必须打造私域经营力：价值与趋势28“私域三角”经营力模型412021年私域经营力实践的七个观察｜01一直以来都有一种说法，认为所有行业都值得用数字化的方式重做一次。这是至少近20年中，商业世界对数字化力量的期待与基本判断。而作为商业经济晴雨表与风向标的零售业态，其变革与更替，在数字化力量的推波助澜下，速度和频率更是远远超过其他领域。近年来，《哈佛商业评论》（中文版）在向中国读者引入和推介国际前沿的数字化研究成果和最新观点的同时，也密切关注中国商业世界数字化的实践并躬身入局，联合多方专业力量深入企业调研，以期洞察中国商业世界对数字化的独特理解与经验。在关注了新零售、智慧零售之后，我们的关注点放到了这两年刚兴起的私域新零售上，对这种呈现出...