©2021,AmazonWebServices,Inc.oritsAffiliates.李建伟–大数据技术专家电商零售大数据分析云上实战©2021,AmazonWebServices,Inc.oritsAffiliates.议程•电商行业现状•数据驱动的电商业务场景•非结构化数据搜索架构解析•亚马逊电商案例©2021,AmazonWebServices,Inc.oritsAffiliates.电商用户旅程个性化定制化首页产品推荐相关产品评分交叉销售客服我的订单修改订单问题客服搜索网页搜索图片搜索语音搜索移动搜索优化页面加载导航虚拟现实评分方式市场媒体语音移动设备渠道邮件广告地理位置手机推送物流线上下单，店面提货线上下单，店面发货全球仓库派送预约派送第三方退货退货流程优化用户转化–售中用户触达–售前用户服务–售后兴趣/搜索吸引/评估甄别/购买期待/追踪咨询/退货忠诚/推荐©2021,AmazonWebSe...