友泰（北京）商务服务有限公司1保险业数字化客户经营能力体系建设标准报告——暨保险业数字化客户经营标准蓝皮书YOUTAISHANGFU友泰（北京）商务服务有限公司赵大玮著友泰（北京）商务服务有限公司2目录一、客户经营的定义................................................................................................................31、定义..................................................................................................................................32、意义..................................................................................................................................4二、客户经营数字化的内外因..............................................
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