网购发展快马加鞭：从行业视角看问题在居家隔离举措的推动下，全球消费者纷纷从线下购物转至网购。受新冠疫情影响，消费者行为在2020年的改变抵得上以往十年跨度的变化。这个将网购推向大众的时代浪潮影响着男女老少，并很快推动各个消费环节发生变化：从激发兴趣到下单购买，再到客户体验，消费者的整条购物路径都搬上了数字渠道。NicolaMendelsohn欧洲、中东和非洲地区副总裁Facebook简介新冠疫情的蔓延引发了全球性的消费行为剧变。根据IBM的估计，全国封锁、非必需品零售店开门受限以及新冠病毒感染威胁加速了电子商务的普及，将进度提前了五年之多。1同一时期，必需品零售业和非必需品零售业面临着截然不同的境遇。对于食品饮料以及生活和个护用品等必需品，其销量在疫情暴发初期出现了前所未有的增长，原因...