卷首语2020年的打开方式对绝大多数中国人来说都过于艰难。一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，使国内宏观经济在短期内受到明显冲击；对中观行业来说，除了医药医疗、在线游戏等行业受益，大部分B2B企业都被按下了“暂停键”，旅游、酒店、跨境、会展等行业近乎“颗粒无收”，甚至有些企业正处在生死存亡的紧要关头。后疫情期，这一年的营销大战怎么打？同时，我们也看到在各行各业数字化升级转型的当下，B2B行业面临的营销痛点：-无法有效识别leads。潜客身份不清晰，不知道用户“是谁”、“来自哪里”。无法判别哪些渠道是优质渠道，以及用户来源的有效性；-无法洞悉用户需求。用户行为数据缺失，无法建构360度用户画像，缺乏有效的长期跟踪工具，自然不能“想用户所想”、“满足用户所需”；01卷首语-用户...