2021年3月麦肯锡全球银行业年度报告（2020）2锻造韧性：银行业如何走出危机、逆境重生04前言07概要13第一章漫漫寒冬29第二章夯实基础39第三章逆境重生55联系信息3锻造韧性：银行业如何走出危机、逆境重生4锻造韧性：银行业如何走出危机、逆境重生春风送暖，冰雪消融。2021年，伴随疫苗面世，全球疫情有望逐步消退。然而世界经济形势仍然严峻，各区域复苏进程并不均衡。在中国，疫情防控进入常态化，经济增长正在有序重启。过去一年，中国银行业累计完成了6万多亿元贷款的延期还本付息，累计发放3万多亿元普惠小微信用贷款，支持了3000余万户小微经营主体，通过下调利率、延迟还款、减费免息等三类主要形式，实现了2020年国务院常务会提出的金融系统全年向各类企业合理让利1.5万亿元的目标。在承担社会责任的同时，...