2023胖东来服务运营细节整理

阅读 113 下载 22 格式 pdf 大小 21.9 MB 共66页2023-08-13 22:51:50发布于上海市
胖东来运营/服务细节整理湖南区行政管理部2023年4月企业文化企业文化企业文化企业文化服务细节运营细节文案细节陈列细节1234场景细节5服务细节“你会不会好奇?为什么海底捞的员工脸上总挂着笑?为什么顺丰的员工都让人觉得可靠?为什么胖东来的员工能服务到极致?到底是机制所使?还是内心充满阳光?”•外场细节—宠物寄存处,提供动物饮用水,排便袋,还有急救铃、宠物水桶。•爱心雨衣•外场细节—环卫工人爱心驿站、24小时售药窗口、直饮水•进出超市门口,这里有洗手台、直饮水、免费的管匙叉筷、纸巾等。l不同款式的购物车,满足不同人群的需求。l不同款式的购物车,满足不同人群的需求。l免费童车•超市的货架上,常年放着老花镜、放大镜,方便视力退化的老年人看配料表;•服务呼叫铃•商品食用及存储细...

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