推动人类互相理解2023实现全球沟通零距离唯信任方可抵达概述03无所不包08文化联系14颠覆是新常态19无缝.实时.个性化27从文本到语境37突破客户体验(CX)41总结50全球立足品牌沟通的前沿研究2023实现全球沟通零距离概述本项目的出发点和起因正是我们的企业目标：实现全球沟通零距离。在RWS，我们热衷于创建一个内容始终与受众相关的世界，没有人会因为他们所使用的语言而处于弱势地位。我们的研究显示，对于那些希望通过数字渠道与全球受众互动、建立信任并开拓新市场的品牌而言，这是一个巨大的机遇。例如，89%的全球受访者表示，能够用其母语在网上与公司进行互动很重要，而71%的受访者表示，他们更信任那些将在线业务进行了本地化的品牌。展望未来，我们还发现96%的全球受访者认为：自动实时翻译应该成为在线服务...