思爱普：2023智慧客户体验管理白皮书：卓越体验始终如一

阅读 127 下载 25 格式 pdf 大小 17.15 MB 共15页2023-08-21 14:47:47发布于上海市

立即下载加入VIP

海报

/15

立即下载加入VIP

文本预览下载提示常见问题

1/14智慧客户体验管理SAPCustomerExperience[CRM云]公开资料卓越体验，始终如一2/14目录3全球市场变革加速，你的客户体验管理能否跟上步伐？5新的宣传文案6五大客户体验挑战7SAPCustomerExperience：智慧客户体验管理9电子商务10客户数据解决方案11客户服务12市场营销13销售14智慧客户体验管理对你所在的行业意味着什么？2/143/14全球市场变革加速，你的客户体验管理能否跟上步伐？随着在线社区、社交网络和被数字技术赋能的消费者的影响力日益增加，全球各地的企业面临着适者生存、不适者淘汰的局面。他们必须转变思维模式，从以业务流程为中心转为以客户为中心，否则就可能落后于行动更敏捷、创新力更强的竞争对手。而要实现这种思维转变，关键在于从传统客户关系管理(CRM)转向现代客户体验管理(CX)。3/144/14相...

1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。

碎片内容

嘿牛投研的最新文档