目录711第一部分：品牌情商是什么？重要性何在IQ之外——品牌情商是什么？品牌情商的投资回报率第二部分：高情商品牌20大高情商品牌谷歌与微软——令“技商”=“情商”的两条路径三星与苹果——两极分化的故事耐克与阿迪达斯——“JustdoIt”vs.“三道杠”可口可乐与百事可乐——坚持会有回报Visa与万事达——认识自己低情商类：缺乏共情令汽车和金融品牌在情商排名中垫底低情商品牌优步与Facebook：品牌没有情商能成功吗？81041214171921232425品牌情商报告——摘要342838第三部分：我们对品牌情商了解几何整体品牌往往在共情和道德方面表现令人失望清晰沟通尤为重要，但要谨防在情商某一方面过度投资“经典品牌”与“体验型品牌”——两种情商典范民族主义还是情感联系——人们为什么喜爱来自本国市场的品牌年青...