亚太地区2020年数字趋势2020年数字趋势–亚太地区2执行摘要41.亚太地区2020年最激动人心的机遇：优化客户体验62.亚太地区的CX成熟度落后于世界其他地区103.2020年及以后：亚太地区将增加CX技术方面的投资12结论16研究方法17目录22020年数字趋势–亚太地区3前言欢迎阅读Adobe数字趋势报告，报告内容基于我们对全球营销、广告、电子商务、创意和技术专业人士所做的一项年度调研。今年是我们发布数字趋势报告的第10个年头，该报告始终致力于揭示业内驱动营销策略、公司投资和消费者行为的重大变化。本期报告（第十期）将对过去十年进行回顾。在这十年中，Adobe与Econsultancy展开合作，收集了超过7.5万名资深人士和领导者的经验和见解。我们致力于探究众多商业领袖和重量级人物的行业洞见，这使得我们从精彩的视角见...