服务管理观点汽车行业公开资料汽车企业面临的服务机遇紧跟客户偏好变化，提供相应的出行服务，释放品牌价值1/10进群免费获取专业资料汽车人人手必备干货群群友免费享有截图长按或扫码，关注3WAUTO公众号，加入干货分享群每日5+份汽车干货，重点关注:汽车出海，新能源转型及智能网联等。@群主免费查找资料。不定期大咖公开课。群内分享资料均为公开版，权利归原作者所有，3WAuto仅分发做内部学习。2/10目录3飞速迈入可持续移动出行新时代4拥抱服务思维，融合传统与技术5以客户为中心，提供灵活的服务体验6实施全面的服务备件管理，提升供应链韧性7全面整合投诉与质量管理8按需提供一切即服务，持续开展客户互动9实施服务管理，引领汽车行业的未来3/10飞速迈入可持续移动出行新时代目前，汽车行业最显著的一个发展趋...