‎李允洲《关键选择：危机公关策略与实战》‎上篇：危机公关项目执行‎危机公关的投资回报比=危机伤害值/危机公关费用‎危机公关的时间属性‎未能正确开展危机公关导致错失发展机遇‎危机公关的空间属性‎未能将危机公关与企业战略诉求融合，如跨部门协同等‎危机公关的战略管理透视‎时间属性与空间属性相关影响、相互转化‎危机公关的逻辑框架：全局意识，逆向思维，联动视角‎面对危机时一定要有定力‎做好危机公关的前提：依靠沟通传播，获得各方的理解‎最大公约数‎找到公司认知和受众认知里的相同部分，越大约有价值‎Q：广告式道歉为何会失败？‎A：与最大公约数「认错，道歉」背道而驰，难以获得认同。‎基于“最大公约数”，做好危机公关内容‎建立框架性认知-全局意识‎舆情监测‎外部‎投资者关系活动...