零售巨变——如何赢得客户，决胜零售新未来[美]迈克尔·达特[美]罗宾·刘易斯著姜欣译中信出版集团2目录对《零售巨变》的其他赞扬前言零售巨变第一部分起因第一章供需失衡第二章物质减量化第三章人口巨变第四章“碎片化”时代第五章科技是“催化剂”第六章自由波动市场第二部分怎样赢得忠实客户第七章马斯洛需求层次理论第八章新的顾客价值——理性利他主义第九章商店的未来第十章Z世代和未来第三部分未来第十一章零售新格局第四部分获胜的秘诀第十二章小即是美第十三章树立品牌第十四章流动的组织第十五章亚马逊与配送时代第十六章平台第五部分纵观全局第十七章使改变切实可行第十八章行业理念致谢3对《零售巨变》的其他赞扬这是一种对“零售业末日”的独到视角。这本书在研究电子商务的崛起之外，真正理解了推动...