对客高效沟通法CONTENTS01高效沟通技巧02对客场景中的沟通Part01高效沟通技巧什么是沟通？高效的沟通技巧有哪些？什么是沟通沟通：挖沟使两水相通现代语境里是指人们为了某个明确的目标，把信息、思想、情感在个人或群体中传递交互，且达成协议的过程。差异，使得我们必须沟通什么是沟通来到一家新公司：•你有没有和自己部门的人挨个聊天？•你有没有和别的部门打个招呼，说你看我需要怎么和你配合？认识一位新客户：•你有没有主动询问客户的需求是什么？•你有没有推进下一步的动作，约时间见面聊聊？总结：沟通的基本问题是你的心态对不对，它的基础原理是你没有没关心别人，它的主动要求是你会不会主动支援和主动反馈。沟通技巧有效沟通的“三原则”010203有效果沟通有效率沟通有笑声沟通强调沟通的目标明确...