⽣成式AI时代的供应链转型化潜能为实效埃森哲年度变⾰脉动指数（PulseofChangeIndex）显⽰：2023年，由于⽣成式AI（⼈⼯智能）的迅猛发展，技术已经跃居成为最重要的商业颠覆⼒量。⽣成式AI具有独特的能⼒，能够影响整条价值链，进⽽重塑企业并激发新的增⻓潜⼒。埃森哲《技术展望2024》报告揭⽰，95%的受访企业⾼管认为，⽣成式AI将倒逼⾃⾝企业更新升级技术架构。令供应链⾼管欣喜的是，这场技术⾰命也为其所在领域的⼯作⽅式创新带来了诸多可能。本⽂将通过前瞻视⻆探索端到端供应链中潜藏的机遇。从采购与计划，到⽣产与履约，再延伸⾄售后⽀持与服务，我们看到了⽣成式AI的诸多⽤武之处。我们还发现，该技术可以创造显著的跨部⻔价值，包括增强供应链的可持续性和韧性、优化⼈才管理并强化以客⼾为中⼼。虽然...