基于手机银行APP的客群精细化运营分析报告基于手机银行APP的客群精细化运营分析报告中电金信数字化营销咨询团队2023年1月30日1/72基于手机银行APP的客群精细化运营分析报告基于手机银行APP的客群精细化运营分析报告随着银行业竞争的不断深入及新客户增量日渐“到顶”，各家银行逐渐从争夺新客户的“跑马圈地”阶段进入到深度经营存量客户“精耕细作”的新阶段，客群化经营趋势日渐显现。与此同时，互联网及信息技术的发展，促使越来越多的银行客户通过手机银行等电子渠道办理业务，尤其是在新冠疫情爆发之后，消费者习惯发生改变，手机银行成为商业银行深耕存量客户、聚焦重点客群的重要阵地之一。在此背景下，商业银行亟需以“客户”需求为中心，精准推荐所需产品，丰富相关场景服务，以实现客群精细化运营。目前...