-32%-43%-24%-34%19771988199820102014-28%-33%合规管理CRM应用程序托管费用管理内容交付营销自动化营销客户参与自动化分析和销售参与商业智能分析和应用性能管理数据库营销活动管理商业智能管理自动化分析和客户支持邮件营销商业智能音视频和合规管理云存储网络会议分析和商CRM业智能CRM28%下降35%下降72%上升或持平65%上升或持平47%下降25%超20%53%上升或持平75%未超20%59%>90%>20%5-10%12%10-20%5%-2%10000012个月22个月500000突破1万支突破5万支10000020个月27个月0突破1万支突破5万支1000005000014个月31个月0突破1万支突破5万支400002000026个月0突破1万支46%24%18%12%28%36%42%表现优异产产品市表现优异产表现优异表现优异市表现一般产上市表现一般产市表现一般产市表现一般产产品上品上品上上市品上品上市...