教你与客户成交的24种技巧

阅读 79 下载 0 格式 txt 大小 7.59 KB 共5页2024-11-06 17:12:44发布于安徽
[]教你与客户成交的 24 种技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的
心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中
结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
  1、顾客说:我要考虑一下。
  对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
  (1)询问法:
  通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐
(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病
除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
  (2)假设法:
  假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)
利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得×
×(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决
定,会……
  (3)直接法:
  通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将
他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧
  2、顾客说:太贵了。
  对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
  (1) 比较法:
  ① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
  ② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买 abcd等几样东西,而这种产品是您目前最
要的,现在买一点都不贵。
  (2)拆散法:
  将产品的几个部件拆开来,一分一分来解说,分都不贵,合起来就加便宜了。
  (3)平均法:
  将产品价月、每周每天,尤其对一些高档服装销售最有。买一般服装只能穿少天,而买
牌可以穿少天平均的比较,买贵的显然划算。如:这个产品你可以用多少年?××年计算×
×××星期,实际每天投资是多,你××钱,就可获得这个产品,值!
  (4)赞美法:
  通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一您,就知道平时很××(如:仪表、生活品)
的啦,不会不得买这种产品或服务的。
  
  3、顾客说:市场不景气
  对策:不景气时买景气时卖出。
  (1)好法:
  聪明透漏一个诀窍:当别人都卖出,成者购买;当别人买进,成者卖出。现在决策勇气和智慧
许多很成的人都在不景气的时候建立了他们成基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成人士的等,
好顾客,得意忘形了钱!
  (2)化小法:
  景气是一个宏观环境变化,是个人无法改变的,对个人来说在时间还是按部,一
”。这样将淡化,将大事化小来处,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些子来有很多人到市
场不景气,但对我们个人来说,还没有什么影响,所以说不会影响您购买××产品的。
  (3)例证法:
  前人的子,者的子,举身边子,一类人的群体共同行为例子,举流行的子,举领导
子,举歌星偶像子,顾客向,产生动、马上购买。如:某某先生,××××时间购买了这种产品,用
觉怎么样(有什么价,对他有什么改变)今天,你有同的机会,同的决定,你愿意吗?
  4、顾客说:能不能便宜一些。
  对策: 价是价值的现,便宜无好货
  (1)得失法:
  交易就是一种投资,有得有失。单纯以价来进行购买决策是不全面的,光看,会忽略品质、服务
产品加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一产品投资过多?但是投资也有他的问题所在,
投资,使所付出的就多了,因您购买的产品无法颁期满足(无法享受产品的一些)
  (2) 底牌法:
  这个价是产品目前在全国的价经到了底,您要想再一些,我们实在不到。通过出底牌
(其实不是底牌,底牌还有十万八千)顾客得这种价在情之中,买得不
  (3)实法:
  在这个世界上很有机会花很钱买到最品质的产品,这是一个真告诉顾客不要存有这种侥幸
如:如果您确实的,我们这里没有,我们了解其他地方也没有,但有贵一些的××产品,您可以
一下。
  5、顾客说:别的地方便宜。
  对策:服务有价。现在假货泛滥
  (1)法:
  大部分的人在购买决策的时,通常会了解一个是产品的品质,第二个是产品的价
个是产品的售后服务。在这个方面轮换着进行分打消顾客心中的顾虑与疑问,它“单恋花”。如:
××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最的钱买最品质的品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××
可以提××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱人来××,这样又耽误您的时间,
没有节钱,还是我们这里比较当。
  (2)转向法:
  不说自己优势,转向客观公正地说别的地方的弱势并反复地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发
现:那家公司(别的地方的)可以以最的价品质的产品,的售后服务。我 ××(亲戚或朋
)在他们那里买了××,没用几了,没有人进行维修过去态度不好……
  (3)法:
  提顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不失。如:了您的幸福品质高服务与价格两您会选
哪一?愿意牺牲产品的品质只便宜?如果买了假货?愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××
生,有时我们多投资一点,来获得我们真要的产品,这也是值得的,您说对?
  6、顾客:没有预算(没有钱)
[转]教你与客户成交的24种技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:1、顾客说:我要考虑一下。对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客...

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