IRESEARCHCONSULTINGGROUP2013年中国网购用户电子渠道购买手机行为研究报告简版22研究背景互联网的高速发展正在影响世界历史发展的进程，特别是电子商务的高速发展，带动了上下游产业链的变革，电子商务正在改变着传统商业的模式，而作为最终的消费者，其消费习惯也在渐渐改变。在此背景之下，运营商传统业务受到不断挑战，传统业务市场占有率不断降低，运营商已逐步沦为管道。面对来自互联网公司业务的挑战，国内三大运营商中国电信、中国移动和中国联通寻求变革；以中国联通为例，联通电子渠道（网厅）率先进行改版，弱化传统业务办理、充值缴费等功能，整合终端优势资源进行终端、卡号、流量等业务的售卖。经过几年的努力，用户逐渐接受网厅购机这一渠道。然而，运营商在终端运营上仍存在众多疑虑，如：我的目...