生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告发布单位：中国商业联合会洗染专业委员会、美团《生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告》《生活衣物洗染（线上）消费趋势洞察报告》目录00序言/0101第一章生活衣物洗染发展概览03第三章生活衣物洗染用户决策要素（一）生活衣物洗染业态（线上）定义及报告分析范围/03（一）距离为到店消费者首要考虑因素，上门服务更看重清洗效果/18（一）市场规模持续扩大，生活洗染行业规模超800亿/03（二）洗前沟通是消费者预期管理的关键，考验客服能力与数字化水平/21（三）线上洗衣仍处发展初级阶段，上门服务空间广阔/06（三）洁净程度、服务态度、纠纷处理是平台用户评价热点/2302第二章生活衣物洗染供需特征04第四章生活衣物洗染业态趋势与机会（一）美团平台线上门店高速增长，下...