由Convertlab委托ForresterConsulting撰写的思想领导力聚焦报告2021年7月构建营销自动化平台升级数字化营销体验2构建营销自动化平台升级数字化营销体验构建营销自动化平台升级数字化营销体验2020年是世界发展的一个重要里程碑：一方面，新冠疫情给全球经济和社会的发展带来了史无前例的冲击，深刻地影响着全人类的生产和生活方式；另一方面，新技术、新产品、新营销、新金融正在成为新的经济增长点，全球数字化程度持续提升，以数字经济为代表的新型全球化逐渐形成。与此同时，受到疫情影响，消费者的行为呈现更加线上化的特征，更高频率地使用移动设备并沉浸于各种各样的数字化内容和无缝的数字化体验之中。消费者的客户旅程变得前所未有的复杂，打破了线上线下的边界，对个性化体验要求不断提升，同时对数据隐私...